§1 Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy coconti.com, z siedzibą przy ul. Grunwaldzkiej 55 pawilon 17, 60-352 Poznań, NIP 778-101-92-44, REGON 632181222,  prowadzi profesjonalną sprzedaż produktów wełnianych. Działalność gospodarczą zarejestrowano dnia 26.05.1995 w Wydziale Działalności Gospodarczej Urzędu Miasta Poznania pod numerem 19568/95/S. Zamówienia można składać za pomocą strony internetowej www.coconti.com oraz poprzez adres e-mail: sklep@coconti.com

2. Sklep prowadzi sprzedaż produktów za pośrednictwem sieci Internet. Umowa kupna-sprzedaży zawierana jest na odległość pomiędzy kupującym, zwanym dalej Klientem, a Sklepem coconti.com  zwanym dalej Sprzedawcą. Umowa zawierana jest zgodnie z prawem obowiązującym na terenie Polski.

3. Za obsługę oraz kompleksowe prowadzenie sklepu odpowiedzialna jest firma Axeleron Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. E. Sczanieckiej 1/15, 60 - 215 Poznań.

§2 Składanie i realizacja zamówienia

1. Klient składa zamówienie za pomocą formularza, znajdującego się na stronie internetowej po dodaniu wybranych produktów do koszyka i kliknięcia pola „Finalizuj zamówienie”. Klient jest zobowiązany do podania następujących informacji: imię, nazwisko, dane teleadresowe, adres poczty elektronicznej. Sprzedawca odstąpi od realizacji zamówienia, jeżeli dane podane przez Klienta okażą się nieprawdziwe.

2. Po złożeniu zamówienia otrzymują Państwo e-mailem informację potwierdzającą zamówienie. Zmiany w zamówieniu mogą być dokonywane do momentu gdy Państwa zamówienie ma status zamówienia potwierdzonego. Wszelkich zmian w zamówieniu mogą Państwo dokonywać wyłącznie telefonicznie. Nie mogą Państwo anulować zamówienia, które zostało wysłane.

3. Sprzedawca, w przypadku problemów z realizacją zamówienia, jest zobowiązany do natychmiastowego skontaktowania się z Klientem celem ponownego ustalenia sposobu i czasu realizacji zamówienia.

4. Ceny produktów widoczne na stronie internetowej, podane są w złotych polskich i  obejmują podatek VAT. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez klienta zamówienia. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.

 5. Klient dokonuje zakupu poprzez  prosty i bezpieczny system płatności.pl. Sprzedawca wystawia fakturę VAT, dostarczaną wraz z zamówieniem.

Od momentu złożenia zamówienia klient ma  7  dni na dokonanie płatności. Towar zostanie wysłany w ciągu 5 dni roboczych od daty zaksięgowania płatności na koncie.

6. Klient może także wybrać formę płatności za pobraniem. Wówczas przesyłka zostanie wysyłana w ciągu 3 dni roboczych od daty złożenia zamówienia.

§3 Zwroty, reklamacje

1. Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2002 r. (Dz.U.00.22.271) „O ochronie niektórych praw konsumentów oraz
o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny” Klient może zrezygnować
z zakupionego towaru bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Jest to możliwe tylko wówczas, gdy towar nie był używany i nie uległ uszkodzeniu z winy Klienta.

2. Wszystkie towary oferowane przez Sprzedawcę są nowe oraz wolne od wad fabrycznych i prawnych. Gwarancja producenta obejmuje okres 5 lat zależności od rodzaju zakupionego produktu (dokładnie określa to karta gwarancyjna dołączona do przesyłki).

3. W przypadku stwierdzenia wad towaru w trakcie jego Użytkowania Kupujący powinien dostarczyć towar do Sprzedawcy na adres F.H. Mavita, Poznań ul. Grunwaldzka 55 paw.17 wraz z opisem ujawnionych wad.

3. Zgodnie z Ustawą z 27 lipca 2002 r. „O szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz
o zmianie kodeksu cywilnego (Dz. U. z 2002 r., Nr 141, poz. 1176 z późn. zm.)” Sprzedawca odpowiada wobec Klienta za niezgodność dostarczonego towaru z zamówieniem.

4. W przypadku zgłoszenia niezgodności towaru z umową Sprzedawca w ciągu 14 dni roboczych jest zobowiązany do naprawy uszkodzonego towaru, wymiany towaru na nowy lub zwrotu równowartości ceny towaru. O wyborze rekompensaty zadecyduje Klient. Sprzedawca zwróci także Klientowi koszty przesyłki zwrotnej, wpłacając podaną kwotę na wskazany przez Klienta numer rachunku bankowego.

5. Jeśli Klient wykryje w zamówionym produkcie defekt lub uszkodzenia mechaniczne powstałe w wyniku transportu, jest zobowiązany do niezwłocznego powiadomienia Sprzedawcy o zaistniałej sytuacji drogą elektroniczną i do zwrotu towaru na adres Sprzedawcy (§1pkt.1.)

§4 Postanowienia końcowe

1. Zgodnie z Ustawą z 29 sierpnia 1997 r. „O Ochronie Danych Osobowych (tekst jednolity: Dz. U. z 2002 r., Nr 101, poz. 926 z późn. zm.)” dane osobowe Klienta mają charakter poufny i zostaną wykorzystane wyłącznie dla celów niezbędnych do realizacji zamówienia. Klient ma prawo do wglądu i poprawiania danych osobowych oraz do wniesienia żądania o zaprzestaniu ich wykorzystywania przez Sklep.

2. Złożenie zamówienia przez Klienta jest równoznaczne z akceptacją postanowień niniejszego Regulaminu. W przypadku wątpliwości, co do treści tegoż Regulaminu, Klient może poprosić o wyjaśnienia, kontaktując się z obsługą Sklepu drogą elektroniczną.

3. Sprawy, których nie porusza niniejszy Regulamin, są regulowane przez przepisy Kodeksu Cywilnego. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu bez uprzedzenia.